{"id":3842,"date":"2021-03-16T08:43:04","date_gmt":"2021-03-16T07:43:04","guid":{"rendered":"https:\/\/polisarium.ozx.pl\/nieskategoryzowane\/ubezpieczenia-komunikacyjne-jakie-sa-ich-rodzaje-jak-zglaszac-szkody\/"},"modified":"2026-09-14T11:52:14","modified_gmt":"2026-09-14T09:52:14","slug":"seguros-de-automoviles-cuales-son-sus-tipos-como-se-tramitan-las-reclamaciones","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/polisarium.pl\/es\/poradnik\/ubezpieczenie-oc\/ubezpieczenia-komunikacyjne-jakie-sa-ich-rodzaje-jak-zglaszac-szkody\/","title":{"rendered":"Seguros de autom\u00f3vil: \u00bfqu\u00e9 tipos hay? \u00bfC\u00f3mo se tramitan las reclamaciones?"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">Seguros de autom\u00f3vil: responsabilidad civil, a todo riesgo, accidentes y asistencia: descubre qu\u00e9 significan exactamente estos t\u00e9rminos, cu\u00e1les son obligatorios para los propietarios de veh\u00edculos y cu\u00e1les son voluntarios. Tambi\u00e9n te explicamos c\u00f3mo utilizarlos en caso de siniestro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los seguros de autom\u00f3vil son el tipo de p\u00f3liza m\u00e1s habitual. No hay ninguna compa\u00f1\u00eda de seguros que no los incluya en su oferta. Por eso, conviene saber qu\u00e9 tipo de cobertura puedes contratar como conductor y para tus pasajeros, y qu\u00e9 seguro elegir para tu coche.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Los seguros de autom\u00f3vil m\u00e1s populares:<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Seguro de responsabilidad civil (RC)<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Es el \u00fanico tipo de p\u00f3liza que, como propietario de un veh\u00edculo, est\u00e1s obligado a contratar, a m\u00e1s tardar el d\u00eda de su matriculaci\u00f3n. La cobertura del seguro es la misma en todas las aseguradoras y est\u00e1 regulada por la Ley de Seguros Obligatorios, el UFG y el PBUK.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seguro de responsabilidad civil de autom\u00f3viles garantiza que la aseguradora cubra, con tu p\u00f3liza, los da\u00f1os que causes a otros usuarios de la v\u00eda p\u00fablica. La cobertura del seguro abarca tanto los bienes como la salud y la vida de las personas que resulten perjudicadas en un accidente causado por tu culpa.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El seguro de responsabilidad civil (OC) es un seguro que no se puede olvidar, ya que la falta de p\u00f3liza conlleva sanciones econ\u00f3micas, cuyo importe se calcula en funci\u00f3n del tipo de veh\u00edculo y del tiempo que se haya estado sin cobertura. Si se est\u00e1 sin seguro de responsabilidad civil durante m\u00e1s de 14 d\u00edas, se aplica la multa m\u00e1xima: 3.500 PLN en el caso de los turismos (en 2015).<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/es\/coche\/seguro-de-responsabilidad-civil\/\">M\u00e1s informaci\u00f3n sobre el seguro de responsabilidad civil<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. AC (seguro a todo riesgo): seguro de autom\u00f3vil contra robo y da\u00f1os<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este tipo de p\u00f3liza te garantizar\u00e1 una indemnizaci\u00f3n econ\u00f3mica en caso de da\u00f1os o p\u00e9rdida del coche, as\u00ed como de su equipamiento. Se trata de un seguro voluntario que, a diferencia del seguro de responsabilidad civil de autom\u00f3viles, te garantiza una indemnizaci\u00f3n directamente a ti como propietario del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">La cobertura del seguro a todo riesgo (AC) incluye los da\u00f1os causados por:<\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>colisiones entre veh\u00edculos, colisiones con personas, animales u objetos fuera del coche (por ejemplo, choque contra un edificio), da\u00f1os causados al coche por terceros,<\/li>\n\n\n<li>sucesos fortuitos, como un incendio, una explosi\u00f3n, una inundaci\u00f3n, la acci\u00f3n de fuerzas naturales (por ejemplo, un hurac\u00e1n) o la acci\u00f3n de un factor t\u00e9rmico o qu\u00edmico procedente del exterior del veh\u00edculo,<\/li>\n\n\n<li>el robo de un coche, de sus piezas o de su equipamiento.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La aseguradora tiene derecho a denegar el pago de la indemnizaci\u00f3n si considera que el robo del veh\u00edculo se debe a una negligencia (por ejemplo, dejar las llaves en el contacto) o que t\u00fa has provocado la colisi\u00f3n al conducir bajo los efectos del alcohol o las drogas. La aseguradora calcula el importe de la prima del seguro a todo riesgo en funci\u00f3n del alcance de la cobertura que elijas. Puedes ampliar la p\u00f3liza, por ejemplo, con un seguro de lunas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/es\/coche\/seguro-ac\/\">Detalles sobre los seguros a todo riesgo.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Asistencia: no se trata solo de remolcar<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Se trata tambi\u00e9n de un seguro de autom\u00f3vil voluntario, que las aseguradoras suelen ofrecer en un paquete junto con la p\u00f3liza de responsabilidad civil o a todo riesgo. Merece la pena contratarlo, ya que ofrece asistencia las 24 horas del d\u00eda en caso de aver\u00eda o colisi\u00f3n. Garantiza, ante todo, asistencia t\u00e9cnica. As\u00ed, no tendr\u00e1s que preocuparte, por ejemplo, de organizar el remolque del coche hasta el taller si de repente se aver\u00eda en pleno centro de la ciudad o en plena carretera.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La asistencia tambi\u00e9n incluye ayuda m\u00e9dica e incluso jur\u00eddica, a la que pueden recurrir no solo el conductor, sino tambi\u00e9n los pasajeros del veh\u00edculo asegurado. Entre los servicios adicionales que se prestan en el marco de la asistencia en carretera se incluyen, entre otros:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>organizar y sufragar los gastos de env\u00edo de las piezas de recambio necesarias para la reparaci\u00f3n del veh\u00edculo que el taller no tenga en ese momento,<\/li>\n\n\n<li>sufragar los gastos del alquiler de un veh\u00edculo de sustituci\u00f3n mientras dure la reparaci\u00f3n,<\/li>\n\n\n<li>suministro de combustible al veh\u00edculo (sin incluir el coste del combustible).<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A veces, en el marco de la modalidad b\u00e1sica del seguro de asistencia en carretera, la aseguradora tambi\u00e9n ofrece asistencia en el extranjero. Sin embargo, a menudo este tipo de cobertura requiere el pago de una prima adicional. Antes de contratar la asistencia, conviene comprobar cu\u00e1les son los l\u00edmites del servicio de gr\u00faa y si recibir\u00e1s ayuda solo en caso de colisi\u00f3n o tambi\u00e9n en caso de aver\u00eda del veh\u00edculo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/es\/coche\/asistencia\/\">Seguro de asistencia: toda la informaci\u00f3n.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Seguro de accidentes para conductores y pasajeros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este seguro garantiza el pago de una indemnizaci\u00f3n por las consecuencias de los accidentes (NNW). El objeto de este seguro voluntario son las secuelas permanentes de un accidente que provoque lesiones corporales, un deterioro permanente de la salud o el fallecimiento del asegurado.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por lo general, las compa\u00f1\u00edas de seguros ofrecen dos opciones de seguro de accidentes: para el conductor o para el conductor y los pasajeros.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"\/es\/coche\/seguros-de-accidentes-de-trabajo\/\">Detalles sobre el seguro de accidentes.<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguro de responsabilidad civil: \u00bfc\u00f3mo notificar un siniestro a la aseguradora del responsable?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El perjudicado presenta la reclamaci\u00f3n a la compa\u00f1\u00eda de seguros en la que el responsable ten\u00eda contratada la p\u00f3liza de responsabilidad civil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Sin embargo, antes de hacerlo, aseg\u00farate de tener en cuenta algunos detalles en el lugar del siniestro y, sobre todo, de redactar la declaraci\u00f3n. Esta obligaci\u00f3n recae sobre el responsable del siniestro.<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>El documento debe incluir: los nombres y apellidos, las direcciones y los n\u00fameros de tel\u00e9fono de los participantes y de los testigos, as\u00ed como los datos de los veh\u00edculos implicados en el suceso: marca, modelo y n\u00famero de matr\u00edcula.<\/li>\n\n\n<li>En la declaraci\u00f3n no se puede omitir la informaci\u00f3n sobre los da\u00f1os sufridos por los veh\u00edculos ni la descripci\u00f3n detallada del accidente, con la fecha, el lugar, la hora y los detalles relativos a las circunstancias.<\/li>\n\n\n<li>El responsable del siniestro debe facilitar el n\u00famero de su p\u00f3liza de seguro de responsabilidad civil y indicar en qu\u00e9 compa\u00f1\u00eda la ha contratado.<\/li>\n\n\n<li>El autor debe declarar que reconoce su culpa. La declaraci\u00f3n debe estar firmada por todos los participantes en el suceso.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez redactada la declaraci\u00f3n, ya puedes ponerte en contacto con la aseguradora del responsable del accidente, por ejemplo, por tel\u00e9fono, en persona en una oficina de la aseguradora o rellenando un formulario en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez iniciado el proceso de tramitaci\u00f3n del siniestro, la aseguradora env\u00eda al responsable una carta en la que le solicita que confirme la declaraci\u00f3n que ha redactado y que facilite informaci\u00f3n detallada sobre el suceso.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El siguiente paso es la visita del perito de la aseguradora del responsable del accidente, quien evaluar\u00e1 el alcance de los da\u00f1os del veh\u00edculo y elaborar\u00e1 el informe correspondiente. Sobre esta base, la aseguradora calcular\u00e1 los costes de la reparaci\u00f3n y comunicar\u00e1 el importe de la indemnizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La emisi\u00f3n de la resoluci\u00f3n sobre el pago de la indemnizaci\u00f3n suele tardar 30 d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cabe mencionar que, desde 2015, varias compa\u00f1\u00edas de seguros ofrecen la posibilidad de tramitar directamente la reclamaci\u00f3n por da\u00f1os. Esto significa que, como v\u00edctima de un accidente, puedes presentar la reclamaci\u00f3n ante la compa\u00f1\u00eda en la que has contratado tu propia p\u00f3liza de responsabilidad civil. En ese caso, tu compa\u00f1\u00eda de seguros se encarga de todos los tr\u00e1mites, abona la indemnizaci\u00f3n y, a continuaci\u00f3n, solicita el reembolso de los gastos a la aseguradora del responsable del accidente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lee tambi\u00e9n: La liquidaci\u00f3n directa de siniestros ya es una realidad. Ocho aseguradoras ofrecen el servicio BLS<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguro a todo riesgo: \u00bfc\u00f3mo y cu\u00e1ndo comunicar un siniestro?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El robo de un coche debe denunciarse a la polic\u00eda en un plazo de 24 horas desde que se produzca el hecho. Por lo general, las compa\u00f1\u00edas de seguros exigen que la siniestralidad, en el marco del seguro a todo riesgo (AC), se comunique en un plazo de varios d\u00edas desde que se produzca el hecho. Sin embargo, ten en cuenta que estos plazos var\u00edan en funci\u00f3n del tipo de siniestro y que cada aseguradora los establece de forma individual en las condiciones generales del seguro (CGS); por ello, nada m\u00e1s producirse el siniestro, comprueba sin falta de cu\u00e1nto tiempo dispones para notificarlo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En caso de robo, normalmente dispones de 24 horas desde el momento en que te enteras de la p\u00e9rdida del coche para informar de ello a tu aseguradora. La situaci\u00f3n es diferente en caso de da\u00f1os en el veh\u00edculo: en este caso, las aseguradoras conceden varios d\u00edas para notificar el siniestro y el proceso para solicitar la indemnizaci\u00f3n es similar al del seguro de responsabilidad civil.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Indemnizaci\u00f3n por accidente de trabajo: \u00bfc\u00f3mo solicitarla?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Lo mejor es solicitar la indemnizaci\u00f3n del seguro de accidentes al final del tratamiento o una vez finalizado este. En ese momento dispondr\u00e1s de toda la documentaci\u00f3n sobre el desarrollo del mismo, que deber\u00e1s presentar a tu aseguradora. Como prueba del accidente pueden servir los resultados de las pruebas del hospital, el alta m\u00e9dica o las facturas a nombre del paciente por los medicamentos. Puedes presentar la reclamaci\u00f3n, por ejemplo, por tel\u00e9fono. Para no dejar pasar el plazo establecido por la aseguradora, consulta en las Condiciones Generales del Seguro cu\u00e1nto tiempo tienes para hacerlo. Tras presentar la reclamaci\u00f3n, la aseguradora calcular\u00e1 el importe de la indemnizaci\u00f3n bas\u00e1ndose en una tabla que tambi\u00e9n encontrar\u00e1s en las Condiciones Generales del Seguro.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El importe de tu indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os a la salud depender\u00e1 de la suma por la que estuvieras asegurado; por ejemplo, ser\u00e1 el 5% de dicha suma. Por eso es importante que la suma asegurada del seguro de accidentes sea lo m\u00e1s alta posible.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Asistencia: \u00bfc\u00f3mo obtener ayuda en la carretera?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recibir asistencia en el marco del seguro de asistencia es muy sencillo. En caso de accidente o aver\u00eda del coche, basta con que llames al n\u00famero de tel\u00e9fono facilitado por la aseguradora para recibir ayuda. Dependiendo de la situaci\u00f3n y de las condiciones generales del seguro, puedes contar con el remolque del veh\u00edculo hasta un taller, una reparaci\u00f3n menor en el lugar del siniestro, un coche de sustituci\u00f3n mientras dura la reparaci\u00f3n, el traslado a un centro m\u00e9dico o a tu domicilio, alojamiento en un hotel, la ayuda de un int\u00e9rprete e incluso de un abogado. Por lo general, la asistencia se ofrece las 24 horas del d\u00eda y se encarga de ella empresas especializadas que colaboran con las compa\u00f1\u00edas de seguros.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Seguros de autom\u00f3vil: responsabilidad civil, a todo riesgo, accidentes y asistencia: descubre qu\u00e9 significan exactamente estos t\u00e9rminos, cu\u00e1les son obligatorios para los propietarios de veh\u00edculos y cu\u00e1les son voluntarios. 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