Tidak ada ganti rugi atas kerusakan di tempat parkir? Kapan perusahaan asuransi menolak membayar ganti rugi.

Kerusakan akibat membuka pintu mobil adalah contoh paling umum dari kerusakan yang terjadi saat parkir. Dalam situasi seperti itu, pengemudi yang mengalami kerugian melapor ke perusahaan asuransi untuk mendapatkan uang dari asuransi tanggung jawab hukum (OC) pihak yang bersalah. Sayangnya, perusahaan asuransi sering kali menunda pembayaran ganti rugi.

Belakangan ini, Ombudsman Keuangan menerima banyak keluhan, permohonan, dan pertanyaan dari para korban yang ditolak klaim ganti ruginya oleh perusahaan asuransi dalam rangka asuransi wajib tanggung jawab sipil (OC). Sebagian besar keluhan tersebut berkaitan dengan situasi di mana penumpang kendaraan menyebabkan kerusakan saat naik atau turun dari kendaraan, sehingga merusak mobil yang sedang parkir atau melintas di sampingnya. Sementara itu, identitas pihak yang menyebabkan kerusakan merupakan faktor kunci dalam penentuan kemungkinan pembayaran ganti rugi.

Berdasarkan ketentuan yang berlaku, polis asuransi tanggung jawab hukum (OC) hanya berlaku jika pemilik, pemilik bersama, atau pengemudi yang menyebabkan kerugian tersebut. Dalam situasi seperti itu, seringkali perusahaan asuransi menolak membayar ganti rugi tanpa menelaah kasus tersebut secara mendalam.

– Penolakan tersebut akan dianggap beralasan, karena disebabkan oleh penumpang.

Dalam hal ini, untuk mengajukan klaim ganti rugi, Anda harus menghubungi langsung pihak yang bersalah.

Apakah perusahaan asuransi selalu benar?

Dalam situasi apa perusahaan asuransi salah ketika menolak membayar klaim?

Pengemudi dapat mengajukan klaim ganti rugi jika pengemudi kendaraan lain tersebut turut berkontribusi terhadap terjadinya kerugian yang disebabkan oleh penumpangnya, misalnya dengan memarkir mobilnya di tempat yang dilarang. Perlu diingat bahwa ada situasi di mana tidak ada pihak yang bersalah atas kerugian tersebut, dan kerugian tersebut hanya disebabkan oleh apa yang disebut sebagai “kekuatan di luar kendali”. Contohnya adalah kejadian di mana kerugian akibat pembukaan pintu disebabkan oleh hembusan angin yang kencang. Dalam kasus kejadian tak terduga seperti ini, kita tidak dapat mengharapkan ganti rugi atas dasar polis asuransi tanggung jawab hukum, asuransi transportasi, serta asuransi tanggung jawab sipil dalam kehidupan pribadi penumpang.